قوانین و مقررات


شرایط استفاده از صرافی تتر ایران

کاربر گرامی؛ به جهت استفاده بهینه از خدمات صرافی تترایران و قبل از انجام هرگونه فعالیت خرید و فروش در تترایران، موارد ذیل را با دقت مطالعه فرمایید.

ثبت نام و ورود در وب‌سایت تترایران؛ هنگام استفاده از خدمات واریز و برداشت کیف پول، خرید و فروش ارز،  پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، محتواهای متنی و تصویری وبلاگ و سایر خدمات ارائه شده توسط تترایران به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات صرافی تترایران است. توجه داشته باشید ثبت سفارش‌های خرید و فروش رمزارز ، واریز و برداشت‌های کیف پول در هر زمان، به معنای پذیرفتن کامل شرایط و قوانین معاملاتی تترایران از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین درج شده در این صفحه، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی تترایران

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های صرافی تترایران منطبق با قوانین رمز ارزها در شبکه بلاک‌چین و قوانین تجارت الکترونیک  بوده و متعاقباً کاربر نیز مؤظف به قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های صرافی تترایران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد  و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف و تعهد حفظ محرمانگی کاربران

کاربر یا مشتری تترایران به کسی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که قبل‌تر در فرم ثبت‌نام سایت تترایران درج کرده است، به ثبت سفارش خرید یا فروش، یا هرگونه استفاده از خدمات تترایران بپردازد. همچنین تمامی اطلاعات احراز هویتی کاربران تترایران بوده و صرافی تترایران علاوه بر حفاظت از اطلاعات مشتریان یا کاربران خود حق هیچ‌گونه استفاده‌ی تجاری یا خارج از محدوده خدمات یا سرویس‌های تترایران را ندارد. 

صرافی تترایران مؤظف است برای احراز هویت کاربران خود مدارک شناسایی معتبر از کاربران یا مشتریان خود دریافت کند و کاربر علاوه بر احراز اطلاعات هویتی مرتبط با خود، فقط و فقط با شماره‌کارت‌های معتبر و شناخته شده به‌نام خود کاربر می‌تواند اقدام به سفارش خرید رمزارز از سایت نماید. در غیراین‌صورت وجه پرداخت شده از شماره‌کارت‌های غیرمرتبط با کاربران احراز هویت شده، پس از گذشت ۷۲ساعت کاری به حساب مبدأ (شماره کارتی که پول از طریق آن واریز شده است) عودت داده می‌شود.

تمامی رمزارزهای ارائه شده در سایت تترایران، ارزهای معتبر و شناخته شده در شبکه بلاک‌چین و کوین‌مارکت‌های معتبر در سطح بازار است. منظور از کوین مارکت، صرافی‌هایی نظیر بایننس (Binance) هستند.

ارتباطات دیجیتالی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات صرافی تترایران استفاده می‌کنید؛ سفارش خرید یا فروش رمز ارز ثبت می‌کنید و یا به تترایران ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌های صرافی تترایران باشد، شما موافقت می‌کنید که تترایران به صورت الکترونیکی از طریق ایمیل (پست الکترونیکی، پیامک (سرویس پیام کوتاه) و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. 

هم‌چنین تلفن‌ها و ایمیل‌هایی که مشتری  در پروفایل کاربری خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. علاوه بر این در سفارش‌های فروش، آدرس کیف پول‌ مجازی که کاربر در زمان ثبت سفارش معرفی می‌کند مورد تایید مشتری است.

جهت اطلاع‌رسانی موضوعات و رویدادهای مرتبط به حوزه فعالت تترایران، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد صرافی تترایران برای کاربران (اعضای وب‌سایت) تترایران ایمیل یا پیامک ارسال نماید؛ و در صورت عدم تمایل کاربران به دریافت اینگونه اطلاع‌رسانی‌ها، می‌توانند عضویت در «صدای مشتریان» را از طریق پروفایل کاربری خود در تترایران لغو کنند.

تنها شماره‌هایی که صرافی تترایران از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند ۱۰۰۰۱۷۳۴۳۶‍۸۹۲، ۱۰۰۰۹۹۲۱ هستند. هم‌چنین این شماره‌ها سامانه‌ی ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارشات خرید و فروش رمزارز،  رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه تترایران را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است مجموعه تترایران از طریق شماره‌های ذکر شده برای برخی از کاربران یا مشتریان خود، سؤالات نطرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تترایران، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تترایران است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@tetheriran.com اطلاع دهید.

ساعات کاری صرافی

ساعات خرید و فروش صرافی تترایران بدون هیچ محدودیتی بوده و شما می‌توانید ۲۴ساعت روز ۷روز هفته از خدمات سایت استفاده کنید. لازم به ذکر است قیمت‌های صرافی در تمام ۲۴ساعت روز به صورت لحظه‌ای از بازارهای جهانی به روز رسانی می‌شوند.

قوانین سفارشات

  • در صورتی که آدرس کیف پول خریدار ارز با شبکه‌ی بلاک‌چین مطابقت نداشته باشد و یا اشتباه باشد سایت تترایران مجاز است آن سفارش را رد کند و هیچ مسئولیتی نسبت به زمان از دست رفته بازار و خرید کاربر ندارد.

  • کاربر موظف است پس از ثبت سفارش اولیه فروش ارز دیجیتال به سایت تترایران حداکثر تا ۱۰ دقیقه پس از باز گذاشتن سفارش انتقال خود را نهایی کند و هش انتقالی خود یا تکس‌آیدی را برای سایت ارسال نماید؛ در غیراینصورت سایت هیچ گونی مسئولیتی نسبت به تاخیر در انتقال آن سفارش نداشته و مجاز به رد کردن آن سفارش است. لازم به ذکر است با توجه به امکان رصد تراکنش‌های کیف‌پول‌های هر شبکه، صاحب هش انتقالی در سایت کسی است که آن را زودتر ثبت کرده باشد؛ در غیراینصورت اگر هش انتقالی شما به هر دلیلی به دست افراد کلاه‌بردار بیفتد، سایت تترایران هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال پول کاربر نخواهد پذیرفت. 

 

  • سایت تتر ایران از ارائه خدمات به اشخاص با هویت پنهان معذور است.
  • استفاده از خدمات سایت ( ثبت نام ـ خرید ـ فروش و...) به این معنی است که کاربر قوانین را کاملاً خوانده ، فهمیده و قبول کرده و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.
  • تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر صحیح تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
  • معاملات ارز های دیجیتال باید با آگاهی و بررسی انجام شود و مسئولیت ضرر نا آگاهانه از خرید ارز های دیجیتال به عهده خود کاربر است.
  • در صورت هرگونه تخلف از سوی کاربر اعم از استفاده از حساب های هکی,مشخص نبودن منبع پول، پولشویی و ... که قصد فریب سایت تتر ایران را دارد, سایت تتر ایران حق خود می داند حساب کاربر را معلق و به مراجع ذیصلاح اطلاع دهد.
  • در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، سایت می‌تواند طبق قانون نسبت به مطالبه‌ی آن اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.
  •   سایت تتر ایران حق خود می داند ، در هر زمانی در صورت نیاز از کاربر مدارک بیشتری جهت تایید حساب کاربری درخواست نماید.
  • توجه داشته باشید فقط از طریق کارت های بانکی ثبت شده می توانید برای خرید استفاده کنید ، در صورت خرید از کارت  ثبت نشده ممکن است بازگشت ریال به کارت مبدا  بین 24 ساعت و تا 72 ساعت کاری به طول بکشد تا به کارت شتابی که از ان پرداخت شده برگشت بخورد.
  • واریز وجه به حساب سایت تتر ایران توسط شخص ثالث طبق قوانین بانک مرکزي ممنوع میباشد، لذا واریز کننده وجه ریالی و درخواست کننده سفارش باید یکسان باشند. معادل ریالی در هنگام واریز وجه به حساب سایت تتر ایران باید از حساب شخص متقاضی (کاربر عضو و احراز شده در سایت) حواله شود و در صورت نقدي بودن وجه واریزي، باید در فیش مربوطه نام واریز کننده، همان نام کاربر احراز شده در سایت تتر ایران باشد. بدیهی است در غیر این صورت به درخواست حواله مذکور ترتیب اثر داده نخواهد شد.
  • قرار دادن حساب کاربری خود در اختیار اشخاص دیگر درصورت محرز شدن , موجب اخراج کاربر از سایت می شود و عواقب ناشی این امر بر عهده کاربر می باشد.
  • در صورت ثبت نادرست حساب گیرنده و یا عدم اطمینان از سمت گیرنده , سایت تتر ایران هیچ گونه مسئولیتی را در این راستا نمی پذیرد.
  • پس از اتمام خرید محصول , محل و مکان و زمان و نحوه استفاده از محصول بر عهده کاربر می باشد.
  • خدمات وب سایت تتر ایران مستقل از هر گروه و سازمان می باشد.
  • با ثبت نام و ثبت سفارش در سایت تتر ایران کاربر تائید می کند که موارد فوق را مطالعه و پذیرفته است.

پشتیبانی ۲۴ ساعته
به صورت تلفنی، چت آنلاین و واتساپ